O vereador Durval Júnior propôs à administração municipal a implantação de um sistema de avaliação do atendimento prestado nas unidades de saúde integrantes do Sistema Único de Saúde (SUS) no município. A proposta prevê a análise de aspectos relacionados à qualidade dos serviços, ao tempo de espera, à infraestrutura das unidades e à conduta dos profissionais de saúde. Na justificativa, o parlamentar afirma que a implementação de um sistema estruturado de avaliação do atendimento ao público busca promover o aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços prestados no âmbito do SUS, em consonância com os princípios da eficiência, da humanização e da participação social. Segundo o documento, a avaliação sistemática baseada na percepção dos usuários é uma ferramenta para identificar fragilidades e potencialidades no atendimento, especialmente em questões relacionadas ao tempo de espera, à conduta dos profissionais, à clareza das informações fornecidas e às condições da infraestrutura. De acordo com o vereador, esses fatores influenciam diretamente a satisfação dos cidadãos e a efetividade das ações de saúde. O requerimento também destaca que a coleta organizada de dados pode subsidiar a tomada de decisões pelos gestores públicos, favorecendo intervenções mais assertivas, o planejamento estratégico e a melhor alocação de recursos. Conforme a justificativa, o sistema funcionaria ainda como instrumento de gestão voltado ao fortalecimento da transparência e do controle social, permitindo a participação dos usuários na avaliação dos serviços utilizados.